A Ouvidoria Eleitoral da Paraíba divulgou o relatório de atividades do segundo quadrimestre de 2025, com um balanço das demandas recebidas e os resultados da pesquisa de satisfação dos usuários. A Justiça Eleitoral Paraibana, que tem como meta anual alcançar 95% de aprovação, obteve um índice de 99,3% de ótimo e bom até o final de agosto.

No período, foram gerados 114 processos e registrados 258 processos com tramitação, demonstrando o papel estratégico da Ouvidoria como canal de comunicação entre o cidadão e a Justiça Eleitoral. Entre os tipos de demandas mais comuns, tramitadas no 2º quadrimestre de 2025, destacam-se: Atendimento ao Cidadão (87 registros), Demandas Fundamentadas na Lei de Acesso à Informação (43 registros) e Reclamações (30 registros). O 1º semestre de 2025 acumula um total de 173 processos gerados.

A pesquisa de satisfação, que contou com 270 respostas, avaliou o atendimento em três itens: cortesia, qualidade da resposta e tempo do serviço. O item “Cortesia no Atendimento” obteve 100% de aprovação, seguido por “Qualidade da Resposta Recebida”, com 99,3% de aprovação, e “Tempo de Atendimento”, com 98,6% de aprovação. A alta aprovação reforça o compromisso do TRE-PB com a eficiência, a transparência e o respeito aos direitos dos cidadãos.

O juiz ouvidor Eleitoral da Paraíba, e membro da Corte, Sivanildo Torres Ferreira, é responsável pela divulgação das atividades da Ouvidoria, que foram publicadas para atender ao normativo constante no Art. 7º, incisos VI e VII, da Resolução TRE-PB nº 27/2020.